Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Verantwortlicher für die hier beschriebene Verarbeitung ist:

Flexam Technologies GmbH
Dr.-Karl-Lueger-Platz 5
1010 Wien
Österreich

E-Mail: hello@flexam.tech
Website: https://flexam.tech

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für flexam.tech und dessen Subdomains, einschließlich unserer öffentlichen Website, unseres Konto- und Anmeldesystems sowie unserer authentifizierten Produktanwendungen:

Flexam Slicer — Vorbereitung und Slicing von Modellen für die robotergestützte additive Fertigung
Flexam Toolpath Editor — Prüfen und Bearbeiten von Maschinencode

Nicht jede nachstehend beschriebene Verarbeitung betrifft jedes Produkt. Wo etwas nur für ein bestimmtes Produkt oder nur bei Nutzung einer bestimmten Funktion gilt, weisen wir darauf hin.

3. Konto- und Authentifizierungsdaten

Für die Nutzung unserer authentifizierten Produkte benötigen Sie ein Konto. Wir verarbeiten die zu Ihrem Konto gespeicherte Kennung, E-Mail-Adresse, Anzeigename sowie Gruppen- oder Rollenzuordnungen, dazu Anmeldevorgänge und zugehörige Sicherheitsaufzeichnungen.

Wir halten außerdem fest, dass Sie die Nutzungsbedingungen und diese Datenschutzerklärung akzeptiert haben, einschließlich der akzeptierten Version und des Zeitpunkts.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bereitstellung des Kontos und der von Ihnen angeforderten Produktfunktionen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Sicherheit und Integrität des Anmeldevorgangs.

4. Nutzungs- und technische Daten

Bei der Nutzung unserer Produkte verarbeiten wir technische Daten, die für deren Bereitstellung und Betrieb erforderlich sind, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten oder Endpunkte, Fehler und Leistungsdaten. Unsere Anwendungen und unsere Infrastruktur führen hierzu Betriebsprotokolle.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bereitstellung der angeforderten Funktionen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Sicherheit, Zuverlässigkeit, Missbrauchsprävention und erforderliche Fehlerdiagnose.

5. Cookies und lokale Speicherung

Unsere öffentliche Website verwendet ausschließlich Speicher, der für die grundlegende Funktionalität und die Sicherheit erforderlich ist.

In unseren Produktanwendungen werden Cookies und der lokale Browserspeicher zusätzlich verwendet, um Sie angemeldet zu halten, Oberflächeneinstellungen und Ihre erteilte Zustimmung zu speichern und — soweit die im folgenden Abschnitt beschriebene Produktanalyse aktiv ist — von unserem Analyseanbieter, um eine wiederkehrende Sitzung zu erkennen. Werbe- oder Remarketing-Cookies setzen wir nicht ein.

6. Produktanalyse und Sitzungsaufzeichnung

Ausgewählte Flexam-Anwendungen nutzen PostHog in dessen EU-Region, um die Nutzung von Funktionen zu verstehen, Probleme zu diagnostizieren und das Produkt zu verbessern. Mit PostHog besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

Je nach Produktkonfiguration können über PostHog folgende Daten verarbeitet werden:

eine Nutzer- oder Kontokennung
Seiten- oder Bildschirmaufrufe
Klicks und Produktaktionen
Browser- und Gerätedaten
aus Ihrer IP-Adresse abgeleitete Netzwerkinformationen
Fehler- und Leistungsdaten
Sitzungsaufzeichnung (Session Replay) — eine Rekonstruktion Ihrer Interaktion mit der Anwendung

Die Sitzungsaufzeichnung hält fest, wie die Anwendung während Ihrer Nutzung dargestellt wurde und sich verhalten hat. Dies kann die zu diesem Zeitpunkt in der Anwendung sichtbaren Inhalte umfassen.

Wir nutzen PostHog nicht für Werbung und nicht zum Training von KI-Modellen.

Darstellung in den einzelnen Produkten:

Flexam Slicer legt Ihnen die Nutzungsbedingungen und diese Datenschutzerklärung zur Annahme vor, bevor Sie zur Anmeldung weitergeleitet werden. Die Analyse beginnt erst, nachdem diese Annahme erfasst wurde.
Flexam Toolpath Editor verfügt über keine eigene Anmeldung mit Benutzername und Passwort. Beim ersten Besuch wird ein Dialog angezeigt, der diese Verarbeitung beschreibt; die Analyse beginnt erst, wenn Sie dort zustimmen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), soweit sich diese Verarbeitung auf eine Einwilligung stützt. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit unter hello@flexam.tech widerrufen; der Widerruf wirkt für die Zukunft.

7. KI-gestützte Funktionen

Einige Flexam-Produkte bieten Funktionen auf Basis großer Sprachmodelle. Wenn Sie eine solche Funktion aufrufen, werden die von Ihnen übermittelten Inhalte zusammen mit dem für die Beantwortung erforderlichen Kontext, etwa den betreffenden Datei- oder Maschinencode-Inhalten, an den für diese Funktion konfigurierten KI-Anbieter übermittelt und zur Erzeugung einer Antwort verarbeitet.

Als KI-Anbieter setzen wir derzeit Google Cloud (Vertex AI) und OpenAI ein. Dies gilt nur, soweit eine KI-gestützte Funktion aktiviert ist und Sie diese aktiv nutzen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Funktion.

8. Dateien, Zwischendaten und erzeugte Artefakte

Unsere Produkte verarbeiten die von Ihnen hochgeladenen Dateien — etwa Geometrie- und Konfigurationsdaten — sowie Zwischendaten und die daraus erzeugten Artefakte wie Maschinencode, Werkzeugbahnen, Vorschauen und Auftragsdatensätze. Diese Verarbeitung erbringt die von Ihnen angeforderte Produktfunktion; die Daten werden gespeichert, damit Sie zu Ihren Projekten und Aufträgen zurückkehren können.

Soweit Sie gesondert einwilligen, können wir hochgeladene Daten zusätzlich in anonymisierter oder pseudonymisierter Form zur Verbesserung unserer Software verwenden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Bereitstellung des Produkts und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für jede gesondert eingewilligte Nutzung.

9. Kontaktformular der Website

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen oder uns per E-Mail schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Informationen, etwa Name, Unternehmen oder Organisation, E-Mail-Adresse und Nachrichteninhalt, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Für die Verarbeitung der über das Kontaktformular dieser Website übermittelten Nachrichten nutzen wir Formspree. Formspree handelt als Auftragsverarbeiter und gibt an, seine Dienste auf AWS in den Vereinigten Staaten zu betreiben und sich für DSGVO-relevante internationale Übermittlungen auf Standardvertragsklauseln zu stützen. An unser geschäftliches E-Mail-Konto zugestellte Nachrichten können über Google Workspace verarbeitet werden.

Wir verwenden Kontaktformulardaten nicht für Werbung, Profiling, Newsletter-Automatisierung oder CRM-Anreicherung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage eine mögliche Geschäftsbeziehung betrifft, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen.

10. Eingesetzte Auftragsverarbeiter

Für den Betrieb der Website und unserer Produkte setzen wir folgende Kategorien von Dienstleistern ein:

Hosting- und Infrastrukturanbieter für Server, Speicher und Netzwerkauslieferung
Produktanalyse und Sitzungsaufzeichnung — PostHog (EU-Region)
KI-Modellanbieter — Google Cloud (Vertex AI) und OpenAI, soweit eine KI-gestützte Funktion genutzt wird
Verarbeitung des Kontaktformulars — Formspree
Geschäftliche E-Mail und Produktivität — Google Workspace

Wir geben personenbezogene Daten nicht zu Werbezwecken oder für sachfremde kommerzielle Zwecke an Dritte weiter und verkaufen keine personenbezogenen Daten.

11. Internationale Datenübermittlung

Einige der genannten Anbieter sind außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums niedergelassen oder verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb davon. In diesen Fällen stützen wir uns auf die nach Kapitel V DSGVO verfügbaren Übermittlungsmechanismen, insbesondere Standardvertragsklauseln, zusammen mit den vom jeweiligen Anbieter gebotenen Garantien.

Wir wählen EU-Regionen, soweit ein Anbieter diese anbietet und dies praktikabel ist — unsere PostHog-Instanz läuft in der EU-Region. Wir behaupten jedoch nicht, dass jeder Anbieter sämtliche Daten ausschließlich innerhalb der EU speichert.

12. Speicherdauer

Produktanalyse-Ereignisse: bis zu 12 Monate.
Sitzungsaufzeichnungen: bis zu 30 Tage.
Konto- und Einwilligungsdatensätze: für die Dauer des Bestehens des Kontos und darüber hinaus, soweit eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Projektdateien, Aufträge und erzeugte Artefakte: für die Dauer des Bestehens des Kontos oder bis Sie sie löschen.
Anfragedaten: solange dies zur Bearbeitung der Anfrage und der zugehörigen Kommunikation erforderlich ist, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht eine längere Speicherung verlangt.
Technische Protokolle: für einen begrenzten, für Sicherheit und Betrieb erforderlichen Zeitraum.

13. Ihre Rechte

Nach der DSGVO können Ihnen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit zustehen, ferner das Recht, einer auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung zu widersprechen, sowie erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an hello@flexam.tech.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Behörde ist:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Österreich
https://www.dsb.gv.at

14. Sicherheit

Unsere Produkte werden über verschlüsselte Verbindungen ausgeliefert, der Zugang zu den authentifizierten Anwendungen setzt eine Anmeldung voraus, und der Zugriff auf Produktivsysteme ist auf die dafür erforderlichen Personen beschränkt. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen entsprechend dem Risiko. Kein System kann als vollständig sicher garantiert werden.

15. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Website, unsere Produkte oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Die aktuelle Version und ihr Gültigkeitsdatum sind oben auf dieser Seite angegeben.

16. Impressum

Die Angaben zur Unternehmensidentifikation finden Sie in unserem Impressum.